Garanti Uzatma
Garanti Uzatma
Standart ürün garantisi 2 yıl veya 2.000 saattir. Garanti Uzatma sözleşmesiyle bu süreyi ya da çalışma saatini kendi ihtiyacınıza göre siz belirlersiniz.
- Standart 2 yıl / 2.000 saat
- Süre ya da saat bazlı uzatma
- Orijinal parça
- Yetkili servis işçiliği
- Öngörülebilir maliyet
Garanti biterken maliyet başlar
Yeni bir aracın ilk iki yılı genellikle sorunsuz geçer; çünkü bu dönem garanti kapsamındadır. Maliyet, garanti bittiği anda ortaya çıkar — üstelik aracın en çok çalıştığı döneme denk gelerek.
Garanti Uzatma, bu geçişi yumuşatır. Standart 2 yıl / 2.000 saatlik kapsamı, ihtiyacınıza göre süre ya da çalışma saati üzerinden uzatırsınız. Hangisinin sizin için daha anlamlı olduğunu filonun kullanım yoğunluğu belirler.
- Süre bazlı uzatma: Az çalışan ama uzun süre elde tutulacak araçlar için.
- Çalışma saati bazlı uzatma: Yoğun çalışan, saati hızlı dolan araçlar için.
- Yetkili servis: Kapsam içi işler orijinal parça ve yetkili servis işçiliğiyle yapılır.
Garanti bittikten sonra ne değişiyor
Aynı araç, aynı kullanım — değişen tek şey maliyetin kime ait olduğu.
- Beklenmedik bir tahrik ya da hidrolik arızası tek kalemde ciddi bir maliyet çıkarıyor.
- Onarım kararı maliyet endişesiyle erteleniyor, sorun büyüyor.
- Yıllık bütçede servis kalemi öngörülemiyor.
- Araç ikinci ele çıkarıldığında garanti geçmişi belgelenemiyor.
- Filo yenileme kararı, plan yerine arıza baskısıyla alınıyor.
- Kapsam içi arızaların işçilik ve parça maliyeti sözleşme kapsamında karşılanır.
- Maliyet endişesi olmadığı için onarım zamanında yapılır.
- Servis gideri, sözleşme bedeliyle önceden belirlenmiş olur.
- Garanti ve servis geçmişi belgelenir; ikinci el değeri korunur.
- Filo yenileme takvimi arızaya değil plana göre belirlenir.
Uzatma nasıl kurgulanıyor
Uzatma, aracın yaşına ve çalışma yoğunluğuna göre süre ya da saat üzerinden tanımlanır.
Araç ve Kullanım Bilgisi
Araç tipi, teslim tarihi, mevcut çalışma saati ve kullanım ortamı alınır.
Uzatma Tipinin Seçimi
Süre bazlı mı yoksa çalışma saati bazlı mı uzatılacağı birlikte belirlenir.
Kapsam ve Bedel
Uzatma süresi/saati ve kapsam netleştirilir, sözleşme bedeli çıkarılır.
Bakım Şartı
Garanti kapsamının sürmesi için planlı bakımların aksatılmaması gerekir; takvim birlikte kurulur.
Kapsam İçi Müdahale
Uzatma süresince kapsam içi arızalarda işçilik ve parça sözleşme kapsamında karşılanır.
Standart garanti ile uzatılmış garanti
Uzatma, standart garantinin kapsamını süre ya da çalışma saati bakımından ileri taşır.
| Kapsam | Standart Garanti | Uzatılmış Garanti |
|---|---|---|
| Süre | 2 yıl | Sizin belirlediğiniz süre |
| Çalışma saati | 2.000 saat | Sizin belirlediğiniz saat |
| Üretim ve montaj kaynaklı arızalar | ✓ | ✓ |
| Kapsam içi işçilik | ✓ | ✓ |
| Kapsam içi orijinal yedek parça | ✓ | ✓ |
| Yetkili servis müdahalesi | ✓ | ✓ |
| Aşınma parçaları (lastik, fren balatası, zincir) | – | – |
| Kullanıcı hatası ve kaza kaynaklı hasar | – | – |
| Planlı bakımların yapılmış olması şartı | Gerekir | Gerekir |
Aşınma parçaları ile kullanıcı hatası ve kaza kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Bu kalemleri kapsama almak isterseniz Full Servis sözleşmesi daha uygun bir çerçeve sunar.
Garantiyi veren de uygulayan da aynı ekip
Garanti kapsamındaki bir arızada muhatap aramak zorunda kalmazsınız.
Yetkili Servis
STILL Arser yetkili servisi olarak garanti kapsamındaki işleri kendimiz yürütüyoruz.
Orijinal Parça
Kapsam içi değişimlerde STILL orijinal parça kullanılır.
Bakımla Birlikte
Garanti şartı olan planlı bakımlar aynı takvimde, aynı ekiple yürütülür.
Tek Muhatap
Satış, garanti, servis ve parça tek noktadan yürütülür.
Garanti uzatma hakkında sık sorulanlar
Standart garanti ne kadar?
Ürün garantisi 2 yıl veya 2.000 saattir; hangisi önce dolarsa o geçerlidir. Garanti Uzatma sözleşmesiyle bu sınırı süre ya da çalışma saati üzerinden kendi ihtiyacınıza göre ileri taşıyabilirsiniz.
Uzatmayı sonradan da yapabilir miyiz?
Standart garanti süresi dolmadan yapılması en avantajlı hâlidir. Süresi dolmuş araçlarda uzatma yerine Full Servis ya da genişletilmiş bakım sözleşmesi öneriyoruz; bu durumda araç önce teknik olarak değerlendiriliyor.
Kapsam dışında ne kalıyor?
Aşınma parçaları (lastik, fren balatası, zincir gibi) ile kullanıcı hatası ve kaza kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Bu kalemlerin de karşılanmasını istiyorsanız Full Servis sözleşmesi daha uygun bir çerçeve sunuyor.
Planlı bakım yaptırmazsak garanti düşer mi?
Garanti kapsamının sürmesi, üreticinin öngördüğü bakımların zamanında yapılmış olmasına bağlıdır. Bu yüzden garanti uzatma sözleşmesini planlı bakım takvimiyle birlikte kuruyoruz; bakım aksamadığı sürece kapsam sorunu yaşanmıyor.
Aracı satarsak garanti devrediyor mu?
Kalan garanti süresi genellikle araçla birlikte devredilebiliyor. Devir şartları sözleşmede tanımlanıyor; satış öncesinde bize bilgi vermeniz yeterli.
Garanti süresini kendi çalışma düzeninize göre belirleyin
Araç bilgilerinizi ve yıllık çalışma saatinizi paylaşın; süre mi saat mi uzatmanın daha anlamlı olduğunu birlikte görelim.
İletişime Geçin